Im Zentrum aller Bemühungen des Qualitätsmanagements in der Park-Klinik Weißensee stehen die Zufriedenheit unserer Patienten sowie der Erhalt und die Steigerung von deren Lebensqualität. An einer hohen qualitativen Versorgung unserer Patienten sind alle Mitarbeiter in allen Abteilungen beteiligt. Deren reibungslose Zusammenarbeit wird durch Arbeitsgruppen, Qualitätszirkel, dem Beschwerdemanagement und dem Risikomanagement sichergestellt.

 

Oberstes Ziel der Klinik ist es, durch kontinuierliche Überprüfung und Verbesserung aller Abläufe im Krankenhaus, einen hohen Qualitätsstandard in allen Bereichen zu erreichen. Hierbei wird jeder Vorgang als Prozess verstanden, der geplant, durchgeführt, überprüft und ggf. verbessert wird. Anhand von Qualitätsindikatoren wird überprüft, welche Verbesserungspotentiale vorhanden und Veränderungen notwendig sind.

 

Da sich alle unsere Bemühungen um unsere Patienten drehen, ist deren Zufriedenheit ein wichtiger Indikator unseres Erfolges. Ihre Beschwerden, Anregungen und Anmerkungen zu der Art und Weise, wie ihnen in unserer Klinik begegnet wird, sind hilfreiche und wertvolle Informationen für uns.